TL;DR:新たなデータは、Z世代が主導する消費者行動における永続的な分裂を裏付けている。彼らはデフォルトとしての「ググる」ことを放棄し、代わりにAI、ソーシャル、ビジュアルプラットフォームの断片化されたエコシステムを発見やリサーチに利用している。このシフトは、AIに対する驚くほど高い消費者の信頼と相まって、将来のブランドの関連性と生存を確実にするために、グーグルファーストのアプローチから総合的な"Search Everywhere"戦略への早急な軸足を必要としている。
私はマーキュリー・テクノロジー・ソリューションズCEOのジェームズです。
20年以上もの間、ビジネス戦略はシンプルで基本的な前提の上に成り立ってきた。私は今日、この仮定が危険なほど時代遅れであることを、可能な限り明確な言葉で表明するために、あなたに手紙を書いています。
アピニオの新しい調査データ Z世代の検索習慣は、将来ブランドがどのように発見されるかに恒久的な変化をもたらす先行指標である。C-suiteにとって、これは遠くのマーケティングトレンドではなく、緊急の戦略的モーニングコールである。
データに裏打ちされた現実：無視できない3つの変化
2,000人の消費者を対象とした最近のAppinioの調査から、すべてのリーダーが理解しなければならない新しい現実が明らかになった。
1.AIは今や主流であり、信頼される検索先である。 AIは実験的なツールだという考えは時代遅れだ。消費者の信頼は驚くほど高く、大手ハイテク企業に匹敵する。この信頼度は、アマゾン（87％）やグーグル（86％）にほぼ匹敵する。これはもはやニッチな技術ではなく、主流の情報源なのだ。
2.カスタマージャーニーは今や超専門化され、細分化されている。 "検索 "はもはや "ググる "と同義ではありません。ユーザーは現在、さまざまなタイプの検索に対して本能的に異なるプラットフォームを選択し、非常に細分化されたカスタマージャーニーを作り出しています。
- 商品検索の場合: 消費者は、一般的な発見については、検索エンジン（44%）とAmazon（41%）の間で分かれていますが、手頃な価格の商品については、Walmart（55%）に軸足を置いています。
- 情報:単純なクエリでは検索エンジンが依然としてリードしている（47％）が、AIチャットボットは現在、ユーザーの28％が利用している。複雑な情報については、従来の検索エンジンの使用率が下がる一方で、AIチャットボットは27％と好調を維持しています。
3.Z世代は槍の穂先であり、彼らはGoogleを置き去りにしている。 最も重要な発見は、16歳から27歳のアメリカ人がこの革命の触媒であるということです。彼らの行動は、将来の主流カスタマージャーニーのプレビューである。
- なんと34%のZ世代が検索にAIチャットボットを利用している。
- 従来の検索エンジンよりも、YouTube（68％）、Instagram（65％）、TikTok（58％）を好む。
- 最も重要なことは、彼らは自分の意図に基づいた、洗練されたマルチプラットフォームアプローチを示していることだ：発見にはTikTokを使い、深いリサーチにはAIを使い、Googleは特定の取引タスクに適したときだけ使う。
戦略的急務今すぐ行動しなければならない理由
このデータは単なる興味深い統計データではない。明確な警告である。今後12～18カ月先の成長を計画している企業にとっては、早急な対応が戦略上必要なのだ。
- 人口動態は運命である： 今日のZ世代の検索習慣は、明日には主流市場のデフォルトの行動になるだろう。デジタル予算の大半を「グーグルファースト」戦略に投資し続けることは、縮小する氷山の上に旗艦店を建てるようなものだ。
- 「オーソリティ・ギャップ」は今まさに形成されつつある: これらの新しいプラットフォームにおけるオーソリティを決定するシグナル-AI引用、TikTokの知名度、YouTubeの専門知識-は、今こうしている間にも確立されつつある。これらのプラットフォームで信頼される存在を今日築いたブランドは、強力な先行者利益を得ることになり、後発組がそれを克服するのは指数関数的に難しく、コストもかかることになる。
- 「Googleだけ」の戦略は失敗の一点：従来のGoogle SEOへの過度の依存は、今や重大なビジネスリスクを表しています。このデータが示すように、オーディエンスはすでに多様化しています。デジタルエコシステム全体にわたって、回復力のある分散したプレゼンスを構築していなければ、GoogleのアルゴリズムアップデートやAIの概要における戦略的なシフトひとつで、あなたのビジビリティが低下する可能性があります。
マーキュリーの青写真分断された世界へのホリスティックな対応
この新しい現実こそが、マーキュリー・テクノロジー・ソリューションズが従来のSEOの限界を超えるサービスを設計した理由です。断片化されたカスタマージャーニーには、統合された戦略的対応が必要です。
- 私たちの マーキュリーSEVO（サーチ・エブリウェア最適化）サービス は、この断片化に対する私たちの直接的な答えです。Googleに最適化するだけではありません。私たちの方法論は、あなたのブランドの認知度、発見力、エンゲージメントを、あなたのオーディエンス、特にZ世代が現在検索しているエコシステム全体で強化するために構築されています。ソーシャルメディア、AIチャットボット、Eコマースサイト、動画プラットフォームで貴社の権威を確立し、顧客が探している場所に貴社が存在することを保証します。
- 私たちの マーキュリーLLM-SEO（GAIO）サービス は、彼らがリサーチを行っている場所で、非常にエンゲージメントの高いZ世代オーディエンスを捉えるように設計されています。私たちの焦点は、彼らが好むAIチャットボットの内部で、あなたのブランドを引用可能で信頼できるソースにすることであり、あなたの専門知識が彼らの意思決定を形成し、深い信頼を築くことを保証します。
結論
単一の支配的な検索エンジン戦略の時代は終わった。未来は、現在 "検索 "を構成している多くのプラットフォームにおいて、弾力的で分散されたプレゼンスを構築するのに十分な俊敏性を持つブランドのものである。私は、仲間のリーダーたちに、現在のデジタル戦略をよく見て、シンプルな質問をすることを勧める：昨日の世界のためにブランドを構築しているのか、それとも明日の紛れもない現実のためにブランドを構築しているのか？
