TL;DR: 지난 20년 동안 미디어와 마케팅 업계는 세 가지 큰 변화의 물결에 휩싸여 왔습니다. 제1파동(디지털 파괴)에서는 인터넷이 기존 미디어를 파괴했습니다. 물결 2(책임성 혁명)는 인하우징과 ROI에 대한 요구로 일반 디지털 대행사에 엄청난 압박을 가했습니다. 이제 우리는 인공지능 기반 검색이 웹사이트 트래픽 자체를 쓸모없게 만드는 웨이브 3(인텔리전스 혁명)에 접어들었습니다. 생존을 위해 기업은 클릭 수를 쫓는 것에서 인용되는 권위자가 되는 것으로 방향을 전환해야 합니다. 머큐리 테크놀로지 솔루션즈는 이러한 새로운 현실을 헤쳐나가기 위해 설립되었습니다.
저는 머큐리 테크놀로지 솔루션의 CEO 제임스입니다.
20년 넘게 디지털 환경을 탐색해 온 리더로서 저는 끊임없는 변화의 속도를 가장 가까이에서 지켜봐 왔습니다. 오늘날 우리가 경험하고 있는 AI의 부상은 단순한 트렌드가 아니라 밀레니엄 이후 미디어와 마케팅 세계를 강타한 세 번째이자 가장 강력한 파괴적 혁신의 물결입니다.
현재 변화의 엄청난 규모를 이해하고 적응에 필요한 시급성을 이해하려면 먼저 그 이전의 두 가지 변화의 물결을 이해하는 것이 중요합니다. 각 물결은 새로운 부류의 승자를 만들어냈고, 진화하지 못한 사람들은 낙오자로 남았습니다.
제1파: 디지털 파괴(약 2005~2015년) - 게이트키퍼의 몰락
첫 번째 큰 물결은 인터넷의 등장이었습니다. 한 세기 동안 신문, 텔레비전, 라디오 등 전통적인 미디어는 확실한 정보의 게이트키퍼였습니다. 이들에게 서비스를 제공한 광고 대행사는 대중 시장 고객을 대상으로 고가의 '빅 아이디어' 캠페인을 제작하는 모델을 통해 번창했습니다.
패러다임의 전환: 권력이 매스미디어의 통제에서 민주화된 디지털 플랫폼으로 이동했습니다.
- 상황 설명: 초고속 인터넷의 확산과 Google 및 Facebook과 같은 플랫폼의 등장으로 기존 모델이 무너졌습니다. 기존 미디어의 생명줄이었던 광고 수익은 전례 없이 정밀한 타겟팅이 가능하고 ROI를 측정할 수 있는 온라인으로 흘러들어갔습니다.
- 결과: 전통적인 미디어와 이에 의존하던 에이전시의 비즈니스 모델은 무너졌습니다. 데이터 중심의 디지털 우선 세상에 적응하지 못한 기업은 도태되었습니다.
2파: 책임성 혁명(약 2016~2022년) - 중간자 압박
두 번째 물결은 더 미묘했지만 똑같이 변혁적이었습니다. 디지털 마케팅이 성숙해지면서 첫 번째 물결에서 성공을 거둔 디지털 에이전시들에게 새로운 압박이 가해지기 시작했습니다.
패러다임의 전환: 단순히 디지털 전술을 아웃소싱하는 것에서 전략적 통제와 측정 가능한 수익성 있는 ROI를 요구하는 것으로 초점이 옮겨졌습니다.
- 상황: 디지털 에이전시 창업의 진입 장벽이 엄청나게 낮아지면서 시장의 포화 상태와 서비스의 상품화가 극심해졌습니다. 이에 대응하여 수준 높은 브랜드들은 더 많은 통제권을 확보하기 위해 마케팅 활동을 인하우징하기 시작했습니다. 동시에 콘텐츠 제작과 광고 관리를 위한 강력하고 사용자 친화적인 AI 도구가 등장하면서 기본적인 에이전시 서비스의 가치가 떨어지기 시작했습니다.
- The Result: Generic, tactical digital agencies that could not prove their direct contribution to revenue were squeezed out of the market. The only survivors were true strategic partners who could deliver high-level, data-backed business results.
웨이브 3: 인텔리전스 혁명(2023~현재) - 우리가 알고 있는 교통의 종말
우리는 지금 세 번째이자 가장 심오한 파괴의 물결 속에 살고 있습니다. 대규모 언어 모델을 기반으로 하는 이 물결은 단순히 비즈니스 모델에만 도전하는 것이 아니라 지난 20년간 인터넷의 근본적인 통화에 도전하고 있습니다: 웹사이트 트래픽
패러다임의 전환: 목표는 웹사이트로 클릭을 유도하는 것에서 인공지능의 답을 만들어내는 것으로 전환되고 있습니다
- 무엇이 일어나고 있는가: LLM SEO의 부상, 또는 생성적 AI 최적화(GAIO)은 기존 디지털 마케팅에 대한 실존적 위협을 나타냅니다. AI 오버뷰와 챗봇이 사용자에게 직접적이고 합성된 답변을 제공함에 따라 웹사이트를 클릭할 유인이 급감하고 있습니다. 사용자의 검색어를 만족시키는 AI가 생성한 답변보다 낮다면 구글에서 탐나는 '1위'는 공허한 승리가 됩니다.
- 위협: 비즈니스와 비즈니스에 서비스를 제공하는 에이전시 입장에서는 수십 년 동안 마케팅 투자를 정당화해 온 주요 KPI인 오가닉 트래픽이 사라질 수 있다는 위협이 있습니다.
제3의 물결 탐색하기: 머큐리가 생명줄을 제공하는 방법
이 세 번째 물결은 구식 모델에 대한 분명한 위협이지만, 적응할 준비가 된 사람들에게는 기념비적인 기회를 제공합니다. 머큐리 기술 솔루션은 이러한 새로운 현실을 위해 설계되었습니다. 머큐리의 모든 철학은 파트너가 생존하는 것뿐만 아니라 새로운 시대를 선도할 수 있도록 지원하는 데 기반을 두고 있습니다.
인텔리전스 혁명의 과제를 직접적으로 해결하는 통합 솔루션은 다음과 같습니다:
- 제너레이티브 AI 최적화(GAIO)는 크리테오의 핵심 초점입니다: 크리테오는 기존의 트래픽 중심의 SEO를 뛰어넘었습니다. 우리의 프리미어 Mercury LLM-SEO(GAIO) 서비스 은 고객이 AI가 생성한 답변에 가장 많이 인용되는 권위 있는 출처가 되도록 한다는 한 가지 목표를 가지고 설계되었습니다. 이것이 바로 새로운 '랭킹'이며 디지털 권위의 미래입니다.
- 세보로 분산형 신뢰 웹을 구축합니다: 세보는 AI 모델이 전체 웹에서 학습한다는 사실을 잘 알고 있습니다. 우리의 Mercury SEVO(어디서나 검색 최적화) 전략 는 웹사이트를 넘어 업계 포럼부터 기술 문서에 이르기까지 전체 디지털 생태계에서 브랜드에 대한 진정한 브랜드 언급과 전문가 신호를 구축하여 이제 인공지능이 브랜드의 권위를 인식하는 방식에 영향을 미치는 데 중요한 역할을 합니다.
- AI 우선 콘텐츠를 위한 기술 구축: AI에 인용되려면 콘텐츠가 기술적으로 완벽하고 구조적으로 결함이 없어야 합니다. 당사의 Mercury 콘텐츠 관리 시스템(CMS) 는 이러한 '추출 가능한' 콘텐츠를 만들 수 있도록 설계되었으며, 머큐리의 AI 비서인 '머큐리 뮤즈 AI'는 팀이 대규모로 인용 가능한 고품질의 사고 리더십을 만들 수 있도록 도와줍니다.
결론
이 세 가지 물결은 각각 이전 물결보다 더 빠르고 파괴적이었습니다. 첫 번째와 두 번째 물결에서 성공을 거둔 전략은 이제 세 번째 물결에서 부담이 되고 있습니다. 오늘날 비즈니스 리더들은 AI 기반 검색이라는 새로운 현실에 적응하느냐, 아니면 도태될 위험을 감수하느냐 하는 극명한 선택에 직면해 있습니다.
머큐리의 사명은 새로운 시대를 선도할 준비가 된 기업의 전략적 파트너가 되는 것입니다. 머큐리는 이러한 쓰나미를 헤쳐나가고 그 어느 때보다 강력하고 탄력적이며 권위 있는 기업으로 거듭날 수 있도록 청사진, 기술, 전문 지식을 제공합니다.
