TL;DR: AI의 확산으로 새로운 골드러시가 시작되었지만, 많은 'AI 솔루션' 제공업체들이 결함이 있는 단기적인 비즈니스 모델을 채택하고 있습니다. 아마추어적인 '일회성 설정'을 넘어 진정한 업계 리더는 전략적 파트너십, 성과 기반 가격 책정, 포괄적이고 혁신적인 서비스 패키지를 통해 지속 가능한 가치를 구축하고 있습니다. 머큐리 테크놀로지 솔루션은 미래는 소프트웨어 판매가 아니라 지속적인 혁신을 제공하는 데 있다고 믿습니다.
저는 Mercury Technology Solutions의 CEO James입니다. 인공 지능이 비즈니스의 모든 측면에 계속 통합됨에 따라 기술 자체뿐만 아니라 그 가치를 제공하는 데 사용되는 비즈니스 모델에 대한 중요한 논의가 떠오르고 있습니다. 시장을 관찰하면서 근시안적인 거래 설정부터 정교하고 장기적인 파트너십에 이르기까지 다양한 접근 방식을 볼 수 있습니다.
이 스펙트럼을 이해하는 것은 제공자와 고객 모두에게 중요합니다. 공급자에게는 지속 가능하고 방어 가능한 비즈니스를 구축하는 것이 중요합니다. 고객에게는 가시적이고 지속적인 결과를 제공할 수 있는 진정한 파트너를 찾는 것이 중요합니다. 많은 기업이 잘못된 방법으로 엄청난 가치와 잠재력을 놓치고 있습니다.
AI 솔루션 비즈니스 모델의 스펙트럼: 아마추어에서 전략적 파트너로
가장 효과적이지 않은 모델부터 가장 전략적인 모델까지 우리가 흔히 볼 수 있는 일반적인 모델을 분석해 보겠습니다.
아마추어의 함정: '한 번에 끝내는' 설정
이것은 가장 기본적이면서도 솔직히 가장 결함이 많은 모델입니다. 제공업체는 특정 AI 자동화 또는 도구를 구축하고 제공하기 위해 일회성 수수료(500~2,000달러)를 청구합니다. 대금이 수금되면 관계는 종료됩니다. 고객은 OpenAI API 또는 통합 플랫폼과 같은 서비스에 대한 지속적인 비용을 직접 관리해야 합니다.
이 접근 방식은 빠른 현금을 창출하지만, 반복 수익이 전혀 없으며 장기적인 고객 참여나 가치 창출을 위한 경로를 제공하지 않습니다. 이는 전략적 모델이 아닌 거래 모델입니다. 이는 강력하고 진화하는 기술을 상품처럼 취급하는 것으로, AI 통합에 진정으로 필요한 것이 무엇인지에 대한 근본적인 오해입니다.
전문가를 위한 기반: 구독 + 지속적인 지원
초기 설정 비용과 월별 유지비를 결합하는 것이 중요한 단계입니다. 이 유지비는 지속적인 유지 관리, AI 모델의 발전에 따른 필수 업데이트, 솔루션의 로직 및 성능에 대한 반복적인 개선을 포함합니다.
그러나 이 모델의 성공 여부는 중요한 사고방식의 전환에 달려 있습니다. 공급업체가 단순한 "통합자"가 아닌 진정한 "성장 파트너"로서의 역할을 할 때만 성공할 수 있습니다 고객은 단순히 기술 유지보수 비용을 지불하는 것이 아니라, 시간이 지나도 AI 솔루션이 지속적으로 제공되고 개선될 수 있도록 사전 예방적인 전문 지식에 투자하는 것입니다. 지속적인 가치에 대한 이러한 헌신은 전문 기술 파트너와 "주말 전사"를 구분하는 요소입니다
확장 가능한 접근 방식: 액션당 지불(또는 가치) 모델
보다 발전되고 정교하게 조정된 모델은 사용량 또는 결과를 기준으로 가격을 책정합니다. 클라이언트는 특정 수의 '작업'(예: API 호출, 보고서 생성, 완료된 작업)이 포함된 기본 구독에 초과분에 대한 요금이 부과될 수 있습니다.
이 모델은 비용 절감이나 효율성 향상과 같이 명확하고 측정 가능한 가치를 제공하는 연중무휴 AI 에이전트에 완벽하게 적합합니다. 고객의 성공적인 활용과 성장에 따라 제공업체의 수익이 직접적으로 확장되는 강력한 공생 관계를 형성합니다. 고객이 성공하면 제공자도 성공합니다. 보상이 창출하는 가치와 직접적으로 연결되기 때문에 현명하고 자신감 있는 제공업체는 이 분야에 집중하고 있습니다.
머큐리 접근 방식: 통합을 넘어 진정한 혁신으로
머큐리 테크놀로지 솔루션은 가장 정교한 모델은 심층적인 통합과 총체적인 혁신에 초점을 맞춰 한 단계 더 나아간다고 생각합니다.
'화이트 라벨링'과 정품 통합 솔루션 비교
최근 주목받고 있는 모델 중 하나는 기존의 타사 API를 가져와 사용자 지정 인터페이스로 래핑한 후 독점 솔루션으로 패키지를 판매하는 '화이트 라벨링'입니다. 이는 더 높은 마진을 제공할 수 있지만, 고유한 문제를 고유한 방식으로 해결하지 못하면 전략적 가치가 피상적일 수 있습니다.
A more powerful approach is genuine, deep integration. Instead of simply putting a new face on an external tool, we focus on weaving AI into the core operational fabric of a business. For example, our Mercury Muses AI isn't just a wrapper for a generic language model; it's an intelligent agent designed to function seamlessly within our mercury 비즈니스 운영 스위트(ERP). 영업, 회계, HR 등 모든 모듈의 데이터와 기능을 활용하여 상황에 맞는 지원을 제공하고 복잡한 교차 기능 작업을 자동화합니다. 따라서 브랜드만 바뀐 독립형 도구보다 훨씬 더 가치 있는 응집력 있고 강력한 시스템을 구축할 수 있습니다.
피나클 모델: 풀서비스 혁신 파트너십
이를 통해 가장 전략적이고 가치 있는 모델에 도달할 수 있으며, 이는 맞춤형 인공지능 통합 솔루션의 핵심을 형성합니다. 이 포괄적인 접근 방식에는 일반적으로 다음이 포함됩니다:
- 초기 설정 및 맞춤형 개발: 고객의 고유한 운영 과제와 목표에 맞춘 AI 솔루션을 설계 및 구축합니다.
- 팀 교육 및 채택: 고객 팀이 새로운 기술을 효과적으로 활용할 수 있도록 모든 준비를 갖추도록 합니다.
- 지속적인 전략 컨설팅: 새로운 기회, 잠재적 개선 사항, 진화하는 AI 환경에 적응하는 방법에 대해 선제적으로 조언합니다.
- 전담 지원 및 유지보수: 진정한 파트너십을 통해 안심하고 사용할 수 있는 서비스를 제공합니다.
이 모델에서는 단순히 소프트웨어를 판매하는 것이 아니라 비즈니스 혁신을 판매합니다. 고객은 초기 배포부터 장기적인 채택과 성공을 보장하는 모든 것을 처리하는 파트너의 가치를 이해하기 때문에 프리미엄을 지불하고 투자합니다. 이것이 바로 성장 파트너십의 궁극적인 표현입니다.
결론: 거래보다 파트너십을 선택하세요
AI 혁명이 도래했지만, 그 장기적인 혜택은 일시적인 트랜잭션 참여로는 실현되지 않을 것입니다. AI 솔루션의 미래는 측정 가능하고 진화하며 혁신적인 가치를 제공하는 깊고 지속적인 파트너십을 구축하는 데 있습니다. 고객의 성공을 위한 이러한 노력이야말로 기술 솔루션 분야의 진정한 리더를 정의하는 것이며, 고객을 위한 '디지털 가속화'를 위해 노력하는 머큐리 테크놀로지 솔루션의 표준입니다.
