TL;DR：創業成功需要超越浪漫的幻想，接受一系列關於心理學、定位和價值的實用真理，這些真理往往會讓人感到不舒服。這篇文章概述了 20 項這樣的原則，這些原則可作為心智模式來強化您的策略思考。它們不是令人感覺良好的陳腔濫調；它們是最有韌力和最成功的企業所依據的不折不扣的真理。
我是 Mercury Technology Solutions 的執行長 James。
幾個星期前，我和我的大學同學分享了一份創業心得清單。他警告我不要輕易分享，因為他相信這些內容會 「破壞對商業的廉價幻想」。他說得對。這些想法就像病毒一樣，一旦進入你的腦海，你就再也無法以相同的方式來看待商業世界。
我決定分享我對這些原則的詮釋。如果您在尋找安慰性的陳腔濫調建議，我建議您現在就關閉此頁。但如果您已準備好接受一套更嚴謹、更誠實的心智模式，那我們就開始吧。
第 1 部分：基礎心態
在建立產品或團隊之前，您必須先建立正確的思考方式。
1.將迷戀而非激情金錢化。 激情是常見的，也是廉價的。迷戀是一種無情、不可阻擋的衝動。這是您願意傾注上萬個小時的東西。這才是您真正的、可捍衛的優勢所在。
2.建立資產，而不只是工作。 您今天所做的每一件事，不是在消耗您的時間，就是在建立資產。在執行每項任務時，問問自己：「我只是在工作，還是在建立一個明天會對我有用的系統？
3.在淘金熱中，賣出鏟子。 當所有人都在追逐趨勢時，最穩定、最有利可圖的定位往往不是加入追逐的行列，而是為追逐者服務。提供追夢者追求夢想所需的工具、基礎設施或服務。
第二部分：市場策略定位
您的成功並不是憑空決定的。它是由您如何定位自己相對於世界其他地方所定義的。
4.創造「一人壟斷」。 不要努力成為現有類別中的佼佼者。創造一個新的類別，讓您成為唯一的玩家。讓自己無與倫比。
5.做 「唯一的」，而不是 「最好的」。 「最佳 」是一個陷阱；總會有人在某些指標上更勝一籌。「唯一 」是您為自己定義的戰略定位。在技能、市場和觀點上擁有獨一無二的交叉點，這是其他人無法企及的。
6.Create a Category, Then Dominate It.（創建一個類別，然後主宰它）。 與其在血腥的紅色海洋中爭奪市場佔有率，不如挖掘一個新的池塘，成為其中最大的魚。Tesla 的目標不是贏得現有的汽車市場，而是創造智慧型電動車市場，並定義規則。
7.像藝術家一樣偷竊。 不要抄襲，要綜合。最強大的創新往往來自於將兩個看似毫無關係的成功模式結合為一個新的、獨特的業務種類。
第 3 部分：產品 & 的不舒服真相；客戶參與
如何與客戶互動及設計您的產品，將決定您的長命。
8.銷售狀態，而非解決方案。 沒有人想買電鑽；他們想要的是電鑽鑽出的洞。但更重要的是，他們想要客人在看到畫作完美地掛在那個洞中時，眼中流露出的讚嘆之情。您的產品是一種工具，但您真正銷售的是一種感覺、一種身份、一種地位。
9.您的前 10 位客戶必須是您的朋友。 如果您無法說服最瞭解和信任您的人為您所建立的東西付錢，為什麼一個完全陌生的人會呢？
10.您的定價是一個過濾器，而不僅僅是一個數字。 低價格會吸引高維護率的客戶，他們會消耗您所有的精力，卻只賺取極低的利潤。高價格是一個篩選器，它會主動驅逐您不想要的客戶，留下那些真正重視您所做事情的客戶。
11.忠誠是在史詩般的服務恢復中鍛鍊出來的。 完美無瑕的服務往往會被遺忘。但是，如果您用史詩般的、幾乎是傳奇般的客戶服務行為解決了災難性的錯誤，他們將終生銘記。不要以零失誤為目標，而要以出色地修復不可避免的失誤為目標。
12.解雇你最糟糕的客戶。 你知道那個客戶。抱怨最多、要求最多、付款最慢的客戶。他們消耗的精力是您最好的客戶的十倍，而獲取的利潤只是他們的一小部分。解雇他們會立即改善您的業務和心理健康。
13.觀察行為，而不僅僅是反饋。 客戶通常會說他們喜歡選項 A，但他們的錢包卻始終選擇選項 B。
第四部分：行銷與成長的逆向指南
您建立受眾群和傳達價值的方式必須與您的產品一樣創新。
14.建立一個運動，而不只是一個品牌。 品牌必須支付廣告費用。一個運動，或如原作者所說的 「邪教」，有信徒願意付錢為你傳播福音。他們買的不只是產品，而是一個身份。
15.提出問題，然後推銷解決方案。 指出您的受眾從未發現的威脅或焦慮。然後，將您的產品定位為唯一的解藥。
16.厭惡 99% 的人來吸引您的 1% 的人。 你的觀點越是兩極化、越是有主見，就會有越多的人不喜歡你。但是剩下的那 1%的人會誓死效忠。不要害怕疏遠大眾來俘虜你真正部落的心。
17.您的產品就是您最好的行銷工具。 如果您的產品好到讓使用者忍不住要向朋友炫耀，那您就達到了聖杯的境界。當您的客戶就是您的行銷部門時，您就不需要行銷預算了。
18.將您的弱點轉化為強項。 您內向嗎？建立一個專屬於內向者的社群。您感知到的不完美往往是與您的受眾建立真實聯繫的最強大點。
19.先建立受眾，再推出產品。 在現今世界，最有價值的資產就是注意力。使用內容來聚集信任您觀點的族群。當要賣東西的時候，他們就會準備好購買。
20.讓客戶成為英雄。 在您的品牌故事中，您不是英雄；您的客戶才是。您只是一位睿智的老導師，為英雄提供他們屠龍所需的神奇寶劍。
總結
這 20 項原則就像外科手術刀一樣，將商業浪漫化的表面切割開來，揭示出潛在的心理框架。它們指出了一個嚴酷的現實：商業不僅僅是一種熱情或一個偉大的想法；它是一場精心設計的心理遊戲。
卓越的思考模式是最終的競爭優勢。這份清單不是要給您簡單的答案，而是要迫使您對自己的創業提出更好、更難的問題。
所以現在，我問你：在這 20 條原則中，哪一條最能挑戰您對商業的看法？
