TL;DR:起業家精神で成功するには、ロマンチックな空想を超えて、心理学、ポジショニング、価値に関する一連の現実的で、しばしば不快な真実を受け入れる必要がある。この記事では、戦略的思考を研ぎ澄ますメンタル・モデルとして機能する20の原則を概説する。これらは、気分の良い決まり文句ではなく、最も回復力があり成功したベンチャー企業を支える、まぎれもない真実なのだ。
私はマーキュリー・テクノロジー・ソリューションズCEOのジェームズです。
数週間前、私は大学で起業家としての見識のリストを共有した。彼は、"ビジネスに対する安っぽい幻想を打ち砕く "と信じていたので、軽々しく共有しないようにと警告した。彼は正しかった。これらのアイデアはウィルスのようなもので、一度頭の中に入ってしまうと、二度と同じように商業の世界を見ることはできない。
この原則について、私なりの解釈をお伝えすることにした。もしあなたが慰めや陳腐なアドバイスを求めているなら、今すぐこのページを閉じることをお勧めする。しかし、もしあなたがより厳密で正直な一連のメンタルモデルを求める準備ができているなら、始めよう。
パート1：基礎となる考え方
製品やチームを構築する前に、まず正しい考え方を構築しなければならない。
1.情熱ではなく、執着を収益化する。 情熱は一般的で安い。執着は執拗で止められない衝動である。それは、あなたが1万時間を注ぎ込むことをいとわないものだ。そこにこそ、あなたの真の優位性がある。
2.単なる仕事ではなく、資産を築く。 今日の行動はすべて、時間を消費しているか、資産を構築しているかのどちらかである。私はただ仕事をしているのか、それとも明日から使えるシステムを構築しているのか。
3.ゴールドラッシュではシャベルを売る。 誰もがトレンドを追いかけているとき、最も安定した利益を生むポジションは、多くの場合、追いかける側に加わることではなく、追いかける側に奉仕することである。夢を追い求める人たちが必要とするツール、インフラ、サービスを提供するのだ。
パート2：市場における戦略的ポジショニング
あなたの成功は真空の中で決まるのではない。それは、世界の他の国々との相対的な位置づけによって決まる。
4.独占する。 既存のカテゴリーで一番になろうと努力してはいけない。自分しかいない新しいカテゴリーを作ろう。比類なき存在になれ。
5.ベスト」ではなく「オンリー」であれ。 "ベスト "は罠である。ある指標では常に誰かが優れている。「唯一」とは、あなた自身が定義する戦略的ポジションである。他の誰も占めることのできない、スキル、市場、視点のユニークな交差点を所有する。
6.カテゴリーを作り、それを支配する。 血まみれの赤い海で市場シェアを争うのではなく、新しい池を掘り、そこで最大の魚になれ。テスラは既存の自動車市場を制覇しようとしたのではなく、インテリジェントな電気自動車の市場を創造し、そのルールを定義したのだ。
7.アーティストのように盗む。 コピーするのではなく、合成するのだ。最も強力なイノベーションは、一見無関係に見える2つの成功モデルを組み合わせて、新しいユニークなビジネス種を生み出すことから生まれることが多い。
パート3：製品＆キャンペーンの不快な真実、顧客エンゲージメント
どのように顧客と接し、どのような商品を提供するかが、企業の存続を左右する。
8.ソリューションではなくステータスを売る。 誰もドリルを買いたいわけではない。しかしそれ以上に、その穴に完璧に吊るされた絵画を見たときに、客の目に映る賞賛が欲しいのだ。あなたの製品は道具だが、あなたが本当に売っているのは感情であり、アイデンティティであり、ステータスの形なのだ。
9.最初の10人の顧客は友人でなければならない。 もしあなたが、あなたのことを一番よく知っていて信頼している人たちに、あなたが作ったものにお金を払うよう説得できないのなら、どうして見ず知らずの人がお金を払うのだろうか？
10.価格設定はフィルターであり、単なる数字ではない。 低価格は、最小限の利益のために全エネルギーを消費する、メンテナンスの多い顧客を引き寄せる。高価格は、あなたが望まない顧客を積極的に排除するフィルターであり、あなたの仕事に真に価値を見出す顧客を残す。
11.忠誠心は壮大なサービス回復の中で培われる。 完璧で完璧なサービスは忘れられがちだ。しかし、致命的なミスを壮大な、ほとんど伝説的なカスタマーサービスの行為で解決したことは、彼らが一生語り継ぐ物語となるだろう。ミスをゼロにすることを目指すのではなく、避けられないミスを見事に解決することを目指しましょう。
12.最悪の顧客を解雇する。 知っているだろう。最も文句を言い、最も要求し、最も支払いが遅い顧客だ。ほんのわずかな利益のために、最高の顧客の10倍のエネルギーを消費する。彼らを解雇すれば、あなたのビジネスと精神的健康は即座に改善されるだろう。
13.フィードバックだけでなく、行動を観察する。 顧客はしばしばAという選択肢が好きだと言うが、彼らの財布は一貫してBという選択肢を選ぶ。
パート4：マーケティングと成長のための逆張りガイド
聴衆を作り、価値を伝える方法は、製品と同じくらい革新的でなければならない。
14.ブランドだけでなく、ムーブメントを作ろう。 ブランドは広告費を払わなければならない。ムーブメント、あるいは原著者が言うところの「カルト」には、あなたのためにお金を払って福音を広めてくれる信者がいる。彼らは単に製品を買っているのではなく、アイデンティティを買っているのだ。
15.問題をフレーム化し、解決策を売り込む。 聴衆が持っていることすら知らなかった脅威や不安を指摘する。そして、あなたの製品を唯一無二の解毒剤として位置づける。
16.1％の人を惹きつけるために99％の人を拒絶する。 あなたの視点が偏向的で意見的であればあるほど、人々はあなたを嫌うだろう。しかし、残った1％は死ぬまで忠誠を尽くすだろう。真の部族の心をつかむためには、大衆を疎外することを恐れてはならない。
17.あなたの製品は最高のマーケティングである。 もしあなたの製品がとても優れていて、ユーザーがそれを友達に見せびらかさずにはいられないなら、あなたは聖杯を手に入れたも同然だ。顧客がマーケティング部門であれば、マーケティング予算は必要ない。
18.短所を長所に変える。 あなたは内向的ですか？内向的な人専用のコミュニティを作りましょう。あなたが認識している不完全さは、しばしばあなたの聴衆と本物のつながりを持つ最も強力なポイントになる。
19.製品の前にオーディエンスを作る。 今日の世界では、最も価値のある資産は注目である。コンテンツを使って、あなたの視点を信頼する人々を集めよう。いざ何かを売ろうとするとき、彼らは買う準備ができている。
20.顧客をヒーローにする。 あなたのブランドの物語では、あなたがヒーローなのではなく、顧客がヒーローなのです。あなたは、ヒーローがドラゴンを倒すのに必要な魔法の剣を提供する、賢い老ガイドにすぎない。
結論
これらの20の原則は、外科手術用のナイフのようなもので、ビジネスのロマンチックな表面を切り取って、その根底にある心理的枠組みを明らかにする。商売とは、情熱や優れたアイデアだけの問題ではなく、周到に設計された心理ゲームなのだ。
優れた思考モデルは、究極の競争優位性である。このリストは、安易な答えを与えるためのものではなく、ベンチャー企業に対してより良い、より難しい問いを投げかけるためのものである。
では、あなたに尋ねよう：この20の原則のうち、あなたのビジネスに対する認識を最も覆したものはどれですか？
