TL;DR：世界正分裂成兩條截然不同的道路：消費和創造。為了讓您消費 (花錢)，產品的設計有較少的「按鈕」和較少的摩擦。為了讓您創造（賺錢），產品會刻意設計更多的按鈕和更多的摩擦，以將人們篩選出來。AI 加速了這種分化。它將「簡單按鈕」的工作自動化，消除了新專業人員的傳統訓練場地。未來屬於那些有耐心、有魄力，能夠掌握高價值、多步驟解決問題的「複雜遙控」的人。
Mercury Technology Solution 首席執行官 James here。
我需要非常清楚目前正在發生的結構性變化。人工智能驅動的科技熱潮，這場在全球經濟中佔有龐大且不斷成長的巨大「海鮮盛宴」，並不是每個人都能享受的派對。這場盛宴的始作俑者--「七大科技巨頭」的員工--只佔全球勞動人口的一小部分。隨著人工智能提高了他們的內部效率，即使是他們也正在被裁員。
許多人感到越來越焦慮，一種被威脅而非被包容的感覺。您的感覺是正確的。
- 如果您是前 0.1%，您就在盛宴中。
- 如果您是前 1%，也許是企業家，您會利用 AI 來降低成本、增加利潤。
- 如果您是前 10%，您可能會使用 AI 來產生並銷售數位產品，成為高階「創造者」。
這些群體都在積極拉升財富。但其他人呢？AI 對一般專業人士的真正影響是什麼？
要回答這個問題，我們必須先了解產品和系統設計的基本規律。
兩個遙控器：摩擦的寓言
身為管理產品部門多年的人，我教過每位新產品經理一個重要的產業秘密：「您每增加一個步驟，就會失去 50% 的客戶」。
如果您不相信我，請在家中找出兩個遙控器。先找出有線電視盒的舊式 50 鍵遙控器，再找出 Apple TV 或小米遙控器。
舊款遙控器上的小按鈕多如牛毛，每個按鈕上都標示著晦澀不明的功能。Apple 遙控器只有七個按鈕，大部分都沒有任何文字。這樣的設計簡潔到沒有任何東西可以移除。
矛盾之處就在這裡：雖然 50 鍵遙控器有明確的說明，但對大多數使用者來說卻是莫名其妙。而 7 鍵遙控器則可在幾秒鐘內掌握。
為什麼 Apple 等公司要花費數十億美元來設計這種簡易性？因為這不是成本，而是投資。這筆設計成本可從市場佔有率中千百倍地賺回來。更多的摩擦意味著更少的客戶。
由此，我們得出兩個「可用性」的基本定律：
- 要讓您花錢（消費）：路徑必須是無摩擦的。步驟或 「按鈕 」的數量必須無情地最小化。
- To Make You Earn Money (Create): The path must be complex.必須刻意將步驟和 「按鈕 」的數量最大化，以創造高進入門檻。
想想飛機駕駛艙。開關和刻度盤多得令人眼花撩亂。它可以簡化成 Apple 遙控器的樣子嗎？當然可以。但是它永遠也不會。
為什麼？因為飛行員不是消費者；他們是高價值的專業人士。複雜性就是重點。高入職門檻 - 嚴格的訓練、候選人的篩選 - 才是創造他們的價值，也是我們信任他們的理由。
AI 的真正威脅：它正在移除訓練場地
幾十年來，「創造者」之路（賺錢）都是過濾器。它的設計就是要讓你放棄。
- 如果您只能處理一個步驟，您就在流水線上。
- 如果你能搞定兩個人，你就能當個保安。
- 如果您能應付四個人，就可以成為初級編碼員。
但是，真正的高價值專業人士可能必須經過 100 個步驟的流程。這些步驟中沒有一個是神奇的。唯一的「技能」就是不放棄的耐心和心理承受力。大多數人根本沒有這種能力。他們的天賦是消費。他們看到問題就會感到頭痛，而不是興奮。
而這正是 AI 最具毀滅性、最有針對性的一擊。
AI 的真正威脅不在於它會搶走 「困難 」的工作。人工智能真正的威脅不在於它會搶走 「困難 」的工作，而在於它會搶走 「容易 」的工作，而這些工作可以訓練您如何做困難的工作。
在過去，初級編碼員（就像我一樣）是必須的學徒。公司需要我這種廉價的勞動力，所以它不得不在我身上投資。它容忍我犯錯，並付錢讓我學習第一、第二和第三個「按鈕」。我就是在這種被迫學習的熔爐中鍛鍊出來的。
今天，公司不需要這些。AI 是完美的實習生。它是完美的初級和中級編碼員。它從不感到疲倦，從不要求加薪，也從不出現錯字。
現在，公司只需要 senior architects。
那麼，如何成為資深建築師？舊有的學徒之路已經一去不返。新的路徑需要您有超人的內在動力來訓練自己--自己付錢走過「初級」和「中級」階段，很可能是用自己的時間和自己的錢，只為了有資格得到高級的工作。
這是 AI 真正的殺傷力。它自動化了訓練場地。而正如我們所確立的，大多數人根本沒有內在驅動力在沒有外力的情況下掌握複雜的系統。
結論：您在哪條跑道上？
這就是新的分野。我們必須記住，「花錢」是唯一能讓您更輕鬆的道路。
「賺錢 」現在是，將來也是，一條摩擦不斷增加的路，目的就是要讓你失敗。如果你成功了，那是因為你咬緊牙關，咬碎了自己的牙齒，忍耐了下來。
因此，您必須問自己一個問題：我是否和 AI 在同一個賽道上競爭？
我是一個 「工具」，為執行簡單、「幾個按鈕 」的任務而優化？如果是的話，我會被更好的工具取代。
還是我是人類「建築師」？我是有耐心掌握 50 鍵遙控器的人嗎？我是一個在面對複雜性時感到興奮而不是頭痛的人嗎？我是一個願意忍受多步驟、高摩擦、不華麗的創造價值過程，而不僅僅是消費價值的人嗎？
沒有人強迫您成為工具。這是您自己的選擇。
水星科技解決方案：加速數位化。
