TL:DR: 遊戲已經改變。隨著 Google 的 AI 總覽，我們已經牢牢地進入「零點擊搜尋」時代。根據擁有 30 年專業數位行銷經驗的 Michael Bonfils 所說，這意味著傳統指標如點擊率下降、搜尋量下降，但每次點擊的成本卻創下歷史新高。我們正在失去對重要的中途使用者研究的能見度，而舊有的以關鍵字為中心的 SEO 模式已經過時。前進之路？將焦點轉移到「可見性」這個關鍵度量指標，並針對會話、問題式查詢而非單獨關鍵字來優化內容。
我們熱衷於協助企業渡過數位轉型的艱難時期。而現在，有一股巨大的潮流正在重塑搜尋格局：Google 的 AI 概覽和零點擊結果的興起。
Michael Bonfils 是一位擁有三十年經驗的數位行銷人，他甚至在 Google 出現之前就已見識過這一切。他在「進階網路排名」(Advanced Web Ranking) 的播客中表示，目前的數位行銷環境是他所遇到的最具挑戰性的環境之一。他對於 SEO 適應 AI 驅動的新現實的看法，是每個企業都需要聽到的。
很明顯，舊有的玩法正在被改寫，了解如何適應是最重要的。
完美問題」：一系列新挑戰
邁克爾-邦菲爾斯毫不吝嗇自己的言辭。我們面臨一個 「完美的問題」，其中：
- 自 AI 推出以來，點擊量已經減少。
- 在過去的經濟衰退期中，較低的銷量意味著較高的點擊率 (CTR)，但與此不同的是，目前點擊率和銷量都在下降。
- 與此同時，每次點擊成本 (CPC) 歷史性地高於多年來的水平。 正如 Bonfils 所說，嚴峻的現實是，「我們現在所處的水平是自 2019 年大流行病以來最糟糕的時期，而在那之前，情況從未如此糟糕」。 這會直接打擊投資報酬率，而試圖倚賴有機搜尋來彌補不足的企業會發現流量根本不存在。他證實，人工智能概述正在 「百分之百 」地影響事情，並將繼續這樣做。
是什麼在推波助瀾？Google 的許多舉動看起來都是反動的，是對 Perplexity AI 和 OpenAI 等創新者的壓力所做出的回應，搜尋產業則陷入了紛爭之中。
消失的資料：零點擊與隧道中段黑洞
AI 總覽最重要的影響之一是「零點擊」行為的興起。這是指使用者直接從 AI 獲得答案，而不需要點選進入網站。
Michael 深刻地解釋了這一點："AI 正在匯集和參考......任何獲勝的模式格式和內容......並與我進行此對話，但它是零點擊。它不會進入您的網站"。
直接後果？失去策略性資料，尤其是來自中階渠道的資料，也就是使用者正在研究與比較選項的關鍵「考量階段」。Bonfils 生動地強調了這個問題："考慮階段是我們漏斗的關鍵部分。我們沒有獲得資料...我需要知道對話的內容......因為我在漏斗中心的整個內容策略在很大程度上取決於這一點"。 這種有機反饋的缺乏、這種資料黑洞，讓內容策略變得非常具有挑戰性。
駕馭新規範：生存與成功的策略轉移
那麼，我們該如何在這個新環境中運作？Bonfils 與播客主持人 Gianluca Fiorelli 討論了一些重要的策略轉移：
- 能見度成為新的北極星？ 隨著點擊數據在零點擊情況下逐漸減少，「能見度」（或印象）可能會成為有機績效的主要指標。Gianluca 建議設定有代表性的查詢，以追蹤直接競爭對手的平均能見度。這意味著要專注於確保您的品牌和資訊被看到，即使這不會導致 AI 概覽的直接點擊。這是朝向重視在 AI 資訊領域中的存在感和影響力的轉變。
- 超越關鍵字：採用對話式的主題最佳化。 這也許是最根本的轉變。傳統以關鍵字為基礎的 SEO 模式，在面對 LLM 和 AI 驅動的搜尋時，正迅速變得過時。 正如 Michael 直言：「我們的模式、我們的 SEO 業務模式，一直都是以關鍵字資料為基礎、圍繞關鍵字，以及圍繞關鍵字的策略。現在關鍵字已不復存在。 使用者不再只是輸入關鍵字；他們會提出問題、進行對話並提出後續查詢。 解決方案是什麼？針對受眾對您的產品、服務或產業所提出的 問題進行最佳化。Bonfils 主張採用更具專題性的模式："因此，讓我們將整個問題，以及儘可能多的問題，無論是關於您的產品，整個常見問題與答案、問題與答案，都成為我們向前邁進時所要優化的關鍵字。因為這將會是對話的一部分"。
水星的觀點：在轉型中茁壯成長
這些見解與我們 Mercury Technology Solution 的理念深有共鳴。長久以來，我們一直主張企業必須敏捷且具備前瞻性思考能力。
- 針對會話查詢進行最佳化的轉變，完全符合我們[......]的原則。Mercury LLM-SEO 服務 (Generative AI Optimization - GAIO)]，專注於確保您的企業能被 AI 語言模型理解、信任和推薦。
- 了解更廣泛的「能見度」情況，並優化在不同平台上的存在，而不僅僅是傳統的搜尋結果，是我們[......]的精髓。Mercury SEVO (Search Everywhere Optimization) 服務].
這並非要放棄 SEO，而是要發展 SEO。這是關於創造高品質、權威性的內容，以全面且會話的方式直接回答使用者的問題。
前進之路：適應是關鍵
Michael Bonfils 的評估很清楚：這是一個充滿挑戰的時期，但正如 Gianluca Fiorelli 也指出，「既不會是災難，也不會是 AI 的天堂」。 SEO 的基礎元素，例如點擊率和詳盡的漏斗中段分析，正在改變或消失。傳統的關鍵字策略正變得無效。
正如 Bonfils 所說，關鍵在於適應：轉向會話式、常見問答式的內容，並可能將知名度視為保持競爭力的核心指標。
這是對我們所有數位領域人士的行動呼籲。我們需要有好奇心、嘗試性，並且鍥而不捨地追求了解這些新動態。搜尋的未來是會話式的，我們的策略也必須跟隨。
