TL;DR:情報過多の時代において、リーダーにとって最も重要かつ未発達なスキルは、「信号対雑音比」を管理する能力である。すべての人を喜ばせ、コンセンサスを得ようとする誘惑は、平凡への近道である。スティーブ・ジョブズのような人物に代表されるように、真のイノベーションは、核となるビジョン（"シグナル"）に冷酷に集中する一方で、外部からの意見や批判、期待のほとんどを意図的に "ノイズ "として扱うことから生まれる。
私はマーキュリー・テクノロジー・ソリューションズCEOのジェームズです。
最近、スティーブ・ジョブズについての短編映画を見た。それは、すべてのリーダーが直面する課題、つまり、外部からの意見の絶え間ない圧倒的な流入を見るための強力なレンズとなった。
たとえネット上の皮肉屋であっても、批評家の意見に耳を傾けることは強さの証だと私はいつも自分に言い聞かせてきた。彼らは私たちの弱点を浮き彫りにし、改善を促してくれる。しかし、正直に言うと、この考え方は放っておくと集中力を削ぎ、意思決定を鈍らせる。私はこれまでのキャリアの中で、「どうすれば皆を幸せにできるか」という問いに答えようとするあまり、承認欲求の最大公約数を見つけようとすることに多くの時間を費やしてきた。
私が観た映画は、厳しくも必要な解毒剤となった。
ジョブズ・ドクトリン傲慢か天才か？
この映画では、スティーブ・ジョブズがある部屋で直接こう言ったと回想されている。重要なのは私が何を望むかだ。私が言うまで、彼らは自分が何を望んでいるのかわからないのだ"
表面的には、この発言は傲慢の極みのように聞こえる。しかし、iPhoneが私たちの世界をどのように作り変えたか、そして彼が築いた帝国を見れば、彼は間違っていたのかと問わざるを得ない。
これは単なるエゴではない。それは、ビジョン主導のイノベーションの特徴であり、純粋に顧客主導の反復の特徴でもある。漸進的な改善には顧客の声に耳を傾けることが不可欠だが、変革的なブレークスルーには、しばしばリーダーが、顧客がまだ明確にできないビジョンを追求する必要がある。
フレームワーク信号対雑音比をマスターする
私の心に真に響いたのは、ジョブズの経営哲学についての記述だった。「シグナル・ツー・ノイズ・レシオ」の達人である彼は、18時間以内に達成しなければならない3～5個の最も重要なタスクだけに集中すると伝えられている。これがシグナルだった。
外部の意見、批判、市場の期待、承認欲求など、それ以外はすべてノイズであった。 彼はシグナルとノイズを80/20に分けるという集中力を維持し、これが成功の重要な原動力となった。
これは、リーダーシップのための強力なメンタルモデルとなる。私たちの主な役割は、すべての情報を吸収することではなく、組織の戦略的フィルターとして機能し、最も貴重な資源である時間、エネルギー、集中力を守り、それらをシグナルに正対させることである。
非情な優先順位付け」の原則
このことは、私たちに不快な真実を突きつける。私たちが内心では気難しい、あるいは "嫌な奴 "とさえ評するような大成功者のことを考えてみよう。彼らはしばしば他人の目を気にせず、自分の目標に一心不乱に取り組んでいるように見える。なぜ彼らは、他の人が追いつけないようなスピードで成功することが多いのだろうか？
S/N比が非常に高いからだ。彼らは群衆を喜ばせることではなく、仕事をすることにエネルギーを費やす。
すべての人を満足させることが成功の条件でもなければ、利益を生む道でもないことを、私はようやく理解した。万人を喜ばせようとすることは、「何でも屋、一芸に秀でた者」になることを保証する戦略であり、あなた独自の強みを薄め、当たり障りのない、忘れ去られるような複合体にしてしまう。
最も成功するリーダーとは、自分の信念を堅持し、使命に集中し、外部の意見の大半を雑音として扱う規律を備えた人たちである。
レシオの調整
今日から、私は自分自身のS/N比を管理することに専念する。これは、外部からのアドバイスに耳を貸さなくなるということではない。本当に価値のあるシグナルと、邪魔なノイズとを区別する知恵を身につけるということだ。決して満足することのない人たちを味方につけようとエネルギーを費やすよりも、そのエネルギーを本当の否定できない価値を生み出すことに費やした方がいい。
結局のところ、格言にあるように、世界を変える人は、決して万人を喜ばせようとする人ではない。
