TL;DR:人工智能的崛起正在造成搜索的結構性破壞，創造了一個「黑暗漏斗」，在這個漏斗中，客戶在造訪您的網站之前就已經做出了決策。這篇文章概述了業界專家所指出的領導者的五項基本策略要務：稽核 AI 能見度、追蹤市場變化、投資於生態系統存在 (SEVO)、重新思考漏斗，以及衡量跨渠道提升。我們的4 Pillars和F.I.N.D.S.架構，提供執行這些任務的營運藍圖，並確保您品牌的未來。
我是 Mercury Technology Solutions 的執行長 James。
在香港的一個週日晚上，我們有機會進行反思，很明顯，數位景觀下的土地正在轉變。人工智慧正在從根本上改變人們搜尋、發現和處理資訊的方式。對於 C-suite 執行長和行銷領導者而言，這並非週期性的趨勢或短暫的動盪；而是 結構性破壞，需要一本新的遊戲手冊。
爭論的焦點不再是 SEO 是否「已經死亡」，而是如何適應一個新時代，在這個新時代中，能見度跨越 AI 驅動的助手、多模態工具和分散的使用者旅程。隨著排名和點擊等傳統指標失去意義，現在重要的是建立適應性策略的能力，以確保您的品牌在這個不斷擴大的數位生態系統中的存在。
這篇文章概述了領導者現在必須採取的五項戰略要務，以應對這種不確定性。我們將透過行之有效的方法論來設定這些挑戰的框架，不僅說明必須做什麼，而且說明如何實現。
破壞：網際網路本身的變革
ChatGPT 的推出標誌著一個臨界點。這不僅是 GEO（生成引擎優化）等新標籤的問題；這種破壞是結構性的。Gartner 預測，隨著使用者轉向人工智能驅動的平台，傳統搜尋引擎的流量將下降約 25%。 這種轉變相當顯著，足以撼動既有的流量模式，也是使用者尋找和消費資訊方式轉型的信號。
這種改變是由兩股強大的力量所推動：
- 技術驅動因素：搜尋不再局限於搜尋方格。Google 的 AI 概覽、Circle to Search 等工具以及 Perplexity 等平台代表了新的切入點，這些切入點通常會完全繞過傳統的搜尋結果頁面。
- 使用者驅動因素：較年輕的族群，尤其是 Z 世代，採用這些人工智慧功能的比例比其他族群都高，他們將圖像、語音和人工智慧協助融合到非線性探索中。
這種匯流正在創造出所謂的 「黑暗漏斗」。AI 中介現在可以在使用者到達品牌網站之前歸納、整理和詮釋資訊。購買決策是透過分散且不透明的途徑做出的，這些途徑迴避了傳統的追蹤。對於領導者而言，這意味著品牌的影響力必須超越自有資產，延伸至 AI 模型提供資訊來源的更廣泛生態系統。
CEO 的使命：人工智能時代的 5 項戰略要務
為了建立彈性和適應性，領導者必須追求五大策略要務。以下，我們會概述每一項任務，以及 Mercury 的 AI SEO 架構如何提供執行的作業藍圖。
1.稽核 AI 驅動的流量與能見度
任務：領導者必須建立 AI 已經如何影響其業務的基線。將 AI 轉介視為一種獨特的渠道，可讓組織分析登陸頁面、轉換率和收入，證明未來投資的合理性。
Mercury 的策略性解決方案：我們的諮詢以全面的 GAIO (Generative AI Optimization) Audit 開始。使用先進的分析技術和我們專有的工具，我們會分割您的 AI 驅動流量、分析其特徵，並基準您的品牌目前在 AI 產生的答案中的「引用率」。這提供了策略規劃所需的明確、資料驅動的基線。
2.追蹤市場，而不只是內部績效
任務：流量下降不一定是執行失敗，通常是整個市場的需求從傳統搜尋轉移過來。將市場驅動的轉變與營運上的差距區分開來，對於維持利害關係人的信心，以及讓 C-suite 就風險和資源進行尖銳的對話，是至關重要的。
Mercury 的策略性解決方案：我們的現代 SEO 的 4 大支柱架構中的策略性智慧支柱專注於這項挑戰。我們將整個市場的資料（如 Google Trends）與您的績效分析相結合，以區分執行問題和更廣泛的「大分散」，為您提供策略領導所需的清晰敘述。
3.投資於整個生態系統中的渠道頂端存在
任務：人工智能模型越來越多地從第三方網站、評論和社區論壇中獲取資訊。領導者必須將 SEO 的定義從網域最佳化擴展到 生態系統能見度。
Mercury的策略性解決方案：這正是我們的SEVO (Search Everywhere Optimization) 方法的精髓所在。我們的顧問會建立並執行策略，以確保在權威的第三方環境中被提及，管理您在同儕論壇中的聲譽，並建立無處不在的 「信任層」，以確保在 AI 模型總結選項時，您的品牌是對話的一部分。
4.重新思考漏斗和客戶旅程
使命：傳統的線性漏斗正在瓦解。CMO 必須領導他們的組織在零碎的途徑中協調存在感，同時意識到整個查詢類別可能會被人工智能中介「遺失」。
Mercury的策略性解決方案：我們的敏捷架構，例如F.I.N.D.S. 架構，就是針對這個新現實而設計的。它們提供了一個藍圖，用以診斷您的存在，並在零散的途徑中協調一個有凝聚力的旅程，確保透過 GAIO 和 SEVO 建立的權威能有效地轉換為持久的客戶關係。
5.測量間接價值和跨渠道提升
任務： SEO 對渠道的影響總是超越最後一次點擊。在 AI 時代，量化這種影響力比以往任何時候都更重要，以證明其作為成長動力的角色，而非成本中心。
Mercury 的策略性解決方案：我們的分析和報告著重於展示這種跨渠道的提升。我們使用精密的追蹤來顯示首次接觸的有機會話和人工智能驅動的會話之後如何透過直接、社交或付費渠道進行轉換，證明您在數位權威方面的投資對業務的全面影響。
總結：從洞察到行動
人工智能驅動的搜尋正在發生結構性和永久性的變化。身為領導者，您面臨的挑戰並不是要固守舊有的指標，而是要認清網際網路如何重塑自身，並採取果斷的行動。
這五項要務提供了 「什麼」。Mercury Technology Solutions 提供 「如何」。我們專有的架構和專家諮詢是將這些戰略任務轉換為可持續競爭優勢的運作引擎。
若要進一步瞭解實施這些必要條件的成熟方法，我們誠摯地邀請您閱讀我們的綜合指南。
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