要在數位環境中遊刃有餘，就必須掌握資訊的排名與呈現方式。您可能聽過 SEO 圈子中流傳的 E-E-A-T 這個詞。這不僅是行話，更是 Google 用來評估線上內容品質的核心概念，而了解這一概念對於您的品牌能見度至關重要。特別是現在，人工智能工具以前所未有的規模產生內容，證明您的真實性和價值比以往任何時候都更為重要。
解碼 E-E-A-T：您的 Google 搜尋品質訊號指南
TL;DR:
- 什麼是 E-E-A-T？代表經驗（Experience）、專業（Expertise）、權威性（Authoritativeness）和可信度（Trustworthiness）。它是 Google 的人工品質評等員用來評估內容品質的架構。
- 為什麼它是必要的（即使不是直接的排名因素）：E-E-A-T 訊號在很大程度上會影響 Google 如何理解您網站的價值。不良的 E-E-A-T 評估會間接損害您的知名度，而強烈的信號則會建立可信度。
- 經驗很重要：Google 現在明確重視那些在主題領域擁有可證明的實際經驗的人所創造的內容，這是與一般 AI 內容的主要區別。
- 信任至上： 可靠性是基礎。安全性、透明度和準確性是不容置疑的。
- 可執行的重點：專注於展示真實經驗、強調專家資格、建立業界權威（例如，透過高品質的反向連結、數位 PR），並確保網站的基本可信度。
瞭解 Google E-E-A-T
一言以蔽之，E-E-A-T 是 Google 透過四個關鍵鏡頭評估內容品質的架構：
- 經驗：內容創造者對於主題是否有實際、實際的第一手經驗？這一點是在 2022 年新增的，強調 Google 重視真實的生活經驗，尤其是對抗可能由 AI 產生的一般文字。想想產品評論 - 您會信任實際使用過該產品的人。
- 專業：作者或網站是否為該領域的公認專家？這涉及到證書、資格、出版物、獎項，以及在特定領域中精確、知識豐富的內容記錄。
- 權威性：網站或作者是否被廣泛認可為該主題的主要來源或權威？這通常會受到外部因素的影響，例如來自其他知名網站的高品質反向連結、產業內的提及率，以及整體網域權威。
- 可信度：網站及其內容是否可靠、正確、透明且安全？這可以說是最關鍵的支柱 - 沒有信任，其他要素也就不重要了。考量因素包括網站安全性 (SSL)、清楚的作者資訊、內容的正確性、透明的政策，以及聯絡的便利性。
Google 在全球聘用了數以千計的「品質評估員」，他們使用包含 E-E-A-T 的詳細指引 (SQEG) 來評估搜尋結果。他們的回饋有助於 Google 改進其演算法，以提供更多有用、可靠的內容。
為什麼 E-E-A-T 對您的 SEO 和知名度很重要？
雖然 Google 表示 E-E-A-T 本身並非像關鍵字或網站速度一樣的 直接排名因素，但其影響是無庸置疑的。原因如下：
- 間接排名影響：品質評等員根據 E-E-A-T 所做的評估，會告知 Google 搜尋結果的品質。持續被評為差的網站不太可能維持高排名。相反地，強烈的 E-E-A-T 訊號顯示高價值，這與較佳的長期能見度相關。
- 對抗低品質內容： E-E-A-T 可協助 Google 將真正有價值的內容與垃圾郵件、錯誤資訊或充斥於網路上的人工智慧所產生的低效文章區分開來。
- 建立使用者信任：符合 E-E-A-T 原則可在您的受眾心中建立信任。用戶重視真實的體驗、經過驗證的專業知識、公認的權威和安全的平台。
- 權威基礎：展示 E-E-A-T 是建立您的品牌成為該領域可信領導者的基礎。
品質評鑑員評估的關鍵因素（E-E-A-T 核心以外的因素）
品質評核員指南內容廣泛，但強調與 E-E-A-T 相關的幾個關鍵領域：
- 頁面品質 (PQ)：頁面是否有效達到目的並提供價值？對於主題而言，內容是否寫得好、準確且全面？
- 滿足需求 (NM)：頁面在多大程度上滿足了使用者搜尋查詢背後的可能意圖？直接滿足使用者需求的高品質內容得分較高。
- 行動便利性：在行動優先索引下，無縫的行動體驗至關重要。沒有回應的網站會受到懲罰。
如何改善網站的 E-E-A-T 訊號
提升您的 E-E-A-T 並不是要打勾，而是要真正建立品質和可信度。
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展示經驗：
- 根據實際用途/專案撰寫詳細的產品評論或案例研究。
- 分享來自您實際經驗的獨特見解。
- 在適當的地方加入真實的使用者產生內容（例如推薦或評論）。
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展示架專業知識：
- 清楚顯示作者姓名、簡歷、資歷、資格和相關獎項。
- 建立全面的「關於我們」頁面，詳細說明您的團隊背景和公司使命。
- 將內容深入集中在您已證實具有相關知識的特定主題上。
- 以數據、引文和權威資料來源的連結來支持主張。
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建立權威性：
- 從有信譽的相關網站賺取高品質的反向連結（重質不重量）。數位公關在此非常重要。
- 成為您核心主題的全面資源。
- 在知名的產業網站尋求客座發表文章的機會。
- 確保您的品牌在網路上被正面提及。
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培養可信賴性：
- 使用 HTTPS/SSL 保護您的網站。
- 使聯絡資訊容易取得（地址、電話、電子郵件、聊天）。
- 擁有明確的隱私權政策、服務條款和 Cookie 同意機制。
- 確保內容與事實相符並定期更新。刪除或更正過時/不準確的資訊。
- 維持良好的網站導覽，並修復損壞的連結。
- 監控並建設性地回應使用者的意見和評論。
結論：品質是目標
E-E-A-T 為創造使用者和搜尋引擎都喜愛的高品質、可靠且有價值的內容提供了路線圖。在日益嘈雜的數位世界中，專注於展現真正的經驗、專業、權威性，尤其是可信度，是為您的品牌建立持久能見度與可信度的最永續途徑。這需要持續不斷的努力，但在使用者信任和搜尋表現上的回報是非常值得的。
