TL;DR:世界は2つの道に分かれている：消費と創造です。消費させる（お金を使わせる）ために、製品はより少ない「ボタン」とより少ない摩擦でデザインされています。創造する（お金を稼ぐ）ために、道は意図的により多くのボタンと、人々をフィルタリングするためのより多くの摩擦で設計されています。AIはこの分裂を加速させる。それは「簡単なボタン」の仕事を自動化し、新しい専門家のための伝統的な訓練の場を取り除く。未来は、高価値で多段階の問題解決という「複雑なリモコン操作」をマスターする忍耐力と気概を持つ人のものだ。
マーキュリー・テクノロジー・ソリューションCEO、ジェームス・ヒア。
今起きている構造的な変化について、はっきりさせておく必要がある。AIが牽引するハイテク・ブーム、すなわち世界経済の巨大かつ成長を象徴するこの巨大な「海の幸の饗宴」は、万人のためのパーティーではない。この饗宴の立役者である "マグニフィセント・セブン "と呼ばれる巨大テック企業の従業員は、世界の労働人口のごく一部である。AIが社内の効率を高めるにつれ、彼らでさえ淘汰されつつある。
多くの人が不安感を募らせ、包摂されるどころか脅かされているような感覚に陥っている。あなたの感覚は正しい。
- 上位0.1％に入れば、ごちそうにありつける。
- もしあなたが上位1％に入るなら、おそらく起業家として、AIを活用してコストを削減し、利益を増やしていることだろう。
- もしあなたが上位10％に入るなら、AIを使ってデジタル製品を生み出し、販売し、ハイエンドの "クリエイター "になっているかもしれない。
これらのグループは皆、積極的に富を<上>に引き上げている。しかし、それ以外の人々はどうだろう？AIが平均的なプロフェッショナルに与える本当の影響とは何だろうか？
これに答えるには、まず製品とシステム設計の基本法則を理解しなければならない。
二つのリモコン摩擦のたとえ
長年製品部門を管理してきた者として、私は新任の製品マネージャー全員に、業界の重大な秘密を教えてきた。
信じられないなら、家にあるリモコンを2つ探してみてほしい。ケーブルボックス用の古い50ボタンのリモコンを探し、次にApple TVかXiaomiのリモコンを探すのだ。
古いリモコンは小さなボタンの地雷原で、それぞれに曖昧な機能のラベルが貼られている。アップルのリモコンには7つのボタンがあり、そのほとんどには文字がまったくない。デザインはあまりにも冷酷なまでにシンプルで、もう取り除くものは何もない。
50ボタンリモコンは、その明確な説明にもかかわらず、ほとんどのユーザーにとって不可解である。7ボタンリモコンは数秒でマスターできる。
なぜアップルのような企業は何十億ドルもかけてこのシンプルさを実現するのか？それはコストではなく、投資だからだ。その設計コストは、市場シェアという形で1000倍になって返ってくる。摩擦が増えるということは、顧客が減るということだ。
このことから、私たちは2つの「使いやすさ」という基本法則を導き出す：
- お金を使わせる（消費させる）ために：経路は摩擦がないものでなければならない。ステップの数、つまり「ボタン」の数は非情に少なくしなければならない。
- お金を稼ぐために（創造する）: 道は複雑でなければならない。ステップと「ボタン」の数を意図的に最大化し、参入障壁を高くしなければならない。
飛行機のコックピットを思い浮かべてほしい。圧倒的な数のスイッチとダイヤルだ。それをアップルのリモコンのようにシンプルにできないだろうか？もちろんだ。しかし、そうなることはないだろう。
なぜか？パイロットは消費者ではなく、価値の高いプロフェッショナルだからだ。その複雑さこそがポイントなのだ。厳しい訓練、候補者の選別といった参入障壁の高さこそが、彼らの価値を生み出し、我々が彼らに寄せる信頼を正当化するものなのだ。
AIの真の脅威：練習場の撤去
何十年もの間、「クリエイター」の道（お金を稼ぐこと）はフィルターだった。それは、あなたを辞めさせるように設計されている。
- もしあなたが1つのステップしかこなせないなら、あなたは組み立てラインにいることになる。
- 2人を扱えるなら、警備員になれる。
- もし4つの仕事をこなせるなら、ジュニア・コーダーになることも可能だ。
しかし、真に価値の高いプロフェッショナルは、100ものステップを踏まなければならないかもしれない。そのどれもが魔法ではない。唯一の「スキル」は、あきらめない忍耐力と精神的回復力である。たいていの人は、このようなことをするようにはできていない。彼らは消費するようにできている。彼らは問題を見て頭痛を感じ、興奮はしない。
そしてここが、AIが最も破壊的で的を射た打撃を与える場所なのだ。
AIの真の脅威は、「難しい」仕事を奪うことではない。それは難しい仕事のやり方を訓練するための「簡単な」仕事を奪ってしまうことだ。
かつては、（私のような）ジュニア・コーダーは必要な見習いだった。会社は私の安い労働力を必要としていたので、私に投資することを余儀なくされた。会社は私のミスを許容し、第1、第2、第3の "ボタン "を学ぶためにお金を払ってくれた。私はこの強制的な学習の坩堝で鍛えられたのだ。
今日、会社はそれを必要としていない。AIは完璧なインターンだ。完璧な中堅・若手コーダーだ。疲れることもなく、昇給を求めることもなく、タイプミスをすることもない。
今、同社が必要としているのはシニアアーキテクトだけだ。
では、どうすればシニア・アーキテクトになれるのだろうか？徒弟制度という古い道はもうない。新しい道では、自分自身を訓練するという超人的で内発的な動機を持ち、上級レベルの仕事を得るための資格を得るために、自分の時間とお金で、おそらくは「下級」や「中級」の段階を自分で支払う必要がある。
これがAIの真の殺傷能力だ。AIは訓練の場を自動化するのだ。そして、我々が立証してきたように、ほとんどの人は、外的な力なしに複雑なシステムを使いこなすだけの内的な意欲を持ち合わせていない。
結論あなたはどの競馬場にいる？
これが新たな分断である。お金を使うこと」だけが、あなたにとって楽な道であることを忘れてはならない。
「お金を稼ぐ」ことは、これからもずっと、あなたを失敗させるように設計された、摩擦の増える道である。もし成功すれば、それはあなたが噛み締めて自分の歯を砕き、耐えたからだ。
そこで、1つの質問を自分に投げかける必要がある：私はAIと同じレース場で戦っているのか？
私は "道具 "なのだろうか。"ボタン数個 "のシンプルなタスクを実行するために最適化された "道具 "なのだろうか。もしそうなら、私はより優れた道具に取って代わられるだろう。
それとも私は人間の "建築家 "なのだろうか？私は50ボタンのリモコンを使いこなす忍耐力がある人間だろうか？私は複雑さに直面したとき、頭痛ではなく興奮を覚える人間だろうか？私は、単に価値を消費するのではなく、価値を創造するという、多段階の、摩擦の多い、華やかでないプロセスに耐えることを厭わない人間だろうか？
誰もあなたに道具であることを強要していない。それはあなたが選択することだ。
マーキュリー・テクノロジー・ソリューションズ：
