TL;DR:ソーシャルメディアの利用は2022年のピークから目に見えて減少しており、この傾向はジェネレーティブAIの爆発的な台頭と直接相関している。これは偶然ではない。AIは、コンテンツエコシステムを汚染し、信憑性の危機を作り出し、コア機能を機能的に置き換え、ユーザーの関心に反してアルゴリズムを武器化することで、従来のソーシャルメディアモデルに4つの側面から攻撃を仕掛けている。ビジネスリーダーにとって、これは、膨大なソーシャルメディア広告費の再評価と、AIモデルが信頼できる直接的で検証可能な権威の構築への戦略的軸足を求める構造的転換のシグナルである。
マーキュリー・テクノロジー・ソリューションズCEO、ジェームス・ヒア。
2022年、一見無関係に見える2つの出来事が起こった。第一に、世界的なソーシャルメディアの利用が過去最高のピークに達し、平均的なユーザーがこれらのプラットフォームで1日あたり2.5時間を過ごすようになった。2つ目は、11月30日にOpenAIがChatGPTを公開したこと。
その後の出来事は偶然ではない。因果関係である。
そのピーク以降、ソーシャルメディアの利用は減少に転じている。2024年までに、1日の平均使用量は10％減少し、"友人と連絡を取り合うこと "を主な動機とするユーザー数は40％も大幅に減少した。
ジェネレイティブAIの台頭は、単にソヸシャルメディアを変えるだけでなく、多くの点でソヸシャルメディアを時代遅れにしようとしている。ソヸシャルメディアの価値提案の根幹に4つの方面から攻撃を仕掛けているのだ。このエコシステムを背景に戦略を構築してきたリーダーにとって、この構造的破壊の本質を理解するこ とは、極めて重要な必須事項である。
最初の攻撃：コンテンツ・エコシステムを汚染するAI
2024年の決算説明会で、マーク・ザッカーバーグは "AIが生成するおすすめコンテンツをテストしている "と発表した。言い換えれば、現在あなたがフェイスブックやインスタグラムで目にするもののかなりの部分は、あなたの友人からのものではなく、AIによって作成され、アルゴリズムによってあなたに提供されるものなのだ。
ユーザーはこれを「AIドロボー」と呼ぶ：<それはコンテンツでも情報でもない。それは、純粋にエンゲージメントのためにデザインされた、低品質で合成されたメディアなのだ。データはこの変化を裏付けている。過去10年間で、ソーシャルメディアを利用する動機としての「空き時間を埋めるため」は13％増加した。対照的に、「友人と連絡を取り合うため」は40％も激減している。
戦略的意味合い： ソーシャルメディアは、ソーシャルユーティリティから「AIコンテンツファーム」へと進化しつつある。
第二の攻撃：もはや誰と話しているのかわからない
2018年、バーチャルインフルエンサー「イマ」は目新しかった。今日、AIの爆発的な普及により、その疑問は恐ろしいほど現実味を帯びてきた。あなたのフィードには何人の「イマ」がいるのだろうか？さらに重要なのは、あなたが交流しているアカウントが実在の人物なのか、それとも洗練されたボットなのかをどうやって見分けるのか、ということだ。
AIは今や、完璧な写真を生成し、どんな人間の声のトーンも完璧に模倣し、24時間365日会話することができる。生身の人間と話している」という基本的な前提が崩れたとき、オンライン上の社会的つながりという概念全体が崩壊し始める。
この不安の高まりを裏付けるデータがある。ソーシャルメディアを利用する動機としての「新しい人に会うため」は、過去10年間で35％減少している。人々がもはやつながりを求めていないのではなく、相手が誰なのか、あるいは何なのか、ますますわからなくなっているのだ。
戦略的意味合い： オンラインのソーシャル・インタラクションの信頼基盤にひびが入りつつある。これが、私たちのSEVO (Search Everywhere Optimization)手法が非常に重要な理由です。それは、リアルな会話がまだ評価されているニッチなコミュニティで、本物の、人間主導のエンゲージメントによって、検証可能な「信頼レイヤー」を構築することです。
第三の攻撃AIが機能的にソーシャルメディアに取って代わる
昔のユーザージャーニーを考えてみよう：
- 質問がありますか？→ Facebookのグループに質問してください。
- 技術を学びたい？→ YouTubeでチュートリアルを検索
- おすすめのレストランをお探しですか？→ インスタグラムやグーグルのレビューをチェック
さて、新しい旅について考えてみよう：
- 質問がありますか？→ ChatGPT に質問してください。
- スキルを学びたいですか？→ YouTubeのリンクをNotebookLMにドロップすると、要約が表示されます。
- お勧めのレストランが必要ですか？→ 困惑に尋ねてください。
AIは、より効率的な "回答エンジン "である。より速く、より正確に、よりパーソナライズされ、そして今のところ、ソーシャル・プラットフォームを悩ませるアルゴリズムや広告のノイズとは無縁だ。AIがより良い仕事をできるのに、なぜソーシャルメディアを使うのか？ソーシャルメディア上で「自分の意見を共有する」という動機は43％減少した。みんなAIに話しかけているのだ。
戦略的意味合い：ソーシャル・プラットフォームの中核となるユーティリティは、より効率的なAIツールによってアンバンドルされつつあります。これが、私たちのGAIO (Generative AI Optimization)サービスが、これらのAI回答エンジンの主要なソースとなるように設計された、深く権威のある「回答資産」を作成することに重点を置いている理由です。
第4の攻撃：AIはユーザーに対してアルゴリズムを武器化する
AIはコンテンツを作るだけでなく、推薦アルゴリズムをより賢くする。しかし、この文脈での「より賢く」とは、あなたが見たいものではなく、プラットフォームが見せたいものをより効果的に見せることを意味する。あるRedditユーザーが適切に表現したように、「ほとんどのソーシャル・プラットフォームは、もはや私たちが見たいコンテンツではなく、彼らが私たちに見せたいコンテンツを私たちに見せている。したがって、もはや価値はない。"
戦略的意味: プラットフォームの目的のためにユーザー・エクスペリエンスが犠牲になっており、ユーザー満足度が末期的に低下している。
結論ポスト社会的世界への戦略的要請
リーダーや投資家にとって、ソーシャルメディア大手の長期的な成長ストーリーは、深刻な再評価が必要である。AIがコンテンツを汚染し、信頼を侵食し、中核機能を代替しているとき、防衛可能な堀とは何だろうか？
私たちは大逆転を目の当たりにしている。デジタルの世界がますます合成的で信頼できないものになるにつれ、現実世界での「非効率的」な人間同士のつながりの価値が急上昇している。対面でのミーティング、直接の電話、思慮深い人間の手による分析、これらはAIの時代における真の贅沢品になりつつある。
あなたのブランドにとって、権威への道はもはやバイラル・ソーシャルメディア・キャンペーンで切り開かれるものではないということだ。それは、本物の、検証可能な、人間主導の専門知識の土台の上に築かれる。それは、AIそのものの主要な情報源となるような、信頼できるブランドを構築することなのだ。
ソーシャルメディアが簡単に成長する時代は終わった。真の権威の時代は始まったばかりだ。
（データソース：GWI、センサータワー）。
