TL;DR:ディズニーが若い男性視聴者を取り戻すのに苦労しているという最近のニュースは、孤立したコンテンツの問題ではない。ブランドが万人を満足させようとすると、最も忠実なニッチ市場を疎外することになりがちだ。真の持続可能な成功は、普遍的な魅力に見出されることは稀である。
私はマーキュリー・テクノロジー・ソリューションズCEOのジェームズです。
先週、私はVarietyの独占レポートを読み、ディズニーが過去10年間で失った若い男性視聴者（13～28歳）を取り戻すために、新しいIPを緊急に探していることを詳しく知った。このニュースは単なる業界の見出しにとどまらず、現代の多くの企業が陥っている戦略的な罠に関する、魅力的で重要なケーススタディである。
これは、一企業のコンテンツの選択に関する話ではない。より深いビジネスの原則についての話である：すべての人のすべてになろうとすると、誰のものでもなくなる危険がある。
診断コア・ニッチを疎外することの代償
多くのコメンテーターは、ディズニーの現在の苦境は自業自得だと考えている。過去10年間、同社はスター・ウォーズやマーベル・ユニバースといった中核フランチャイズにおいて、伝統的な男性的物語を組織的に切り捨てているという認識が広まった。
その背景には、これらの物件の魅力を広げ、新たな幅広い観客を惹きつけるというビジネスロジックがあったのだろう。しかし、この戦略には根本的な欠陥があった。それは、（多くの試みが不真面目で定型的なものと見なされたため）新しい、深く忠実な視聴者を作り出すことに失敗しただけでなく、最も熱心で歴史的に収益性の高いニッチ市場を組織的に疎外することにもなった。
若い男性視聴者は、最終的に最も合理的な経営判断を下したのだ：彼らは自分の財布で投票したのだ。企業が一貫して、自分たちの価値観は無関係である、あるいは問題であるというシグナルを中核顧客に送り続ければ、そうした顧客は必然的にビジネスを他に移すだろう。
普遍的アピールの誤り
現代のビジネスには、特定のニッチな層に焦点を絞ることは戦略的誤りであり、より広範なアプローチで「修正」しなければならないとする奇妙な信念があるようだ。しかし、戦略的ビジネスの観点からすれば、ターゲットとする顧客層の特定のニーズに応えることは、まさに健全な経営判断の定義そのものである。
古典的なシリーズ『セックス・アンド・ザ・シティ』のリブート版を想像してみてほしい。男性への「アピールを広げる」ために、女性登場人物の半分を男性に置き換え、洗練されたニューヨークの社交界をマッスルカーとアクションシーンの世界に置き換え、すべてのエピソードに現代の男らしさの苦労についての長い独白を入れる。これを成功の秘訣と考える人がいるだろうか？
もちろん、そんなことはしない。番組の核となる価値提案が希薄になり、最も忠実な視聴者を疎外することになるからだ。しかし、これと同じ論理が、伝統的に男性中心のフランチャイズに逆に適用されると、それはしばしば進歩の枠にはめ込まれる。商業的には、これは支離滅裂である。最も強力なブランドが成功するのは、決して「誰もが」好きだからではなく、熱心な少数の人々が熱狂的に忠誠を誓っているからなのだ。
ニッチの法則：率直なターゲティングの力
近年最も成功した文化的製品は、「無条件のターゲット」の絶大な力を証明している。
- 『バービー』は、現代社会における女性の不安と願望を深く掘り下げ、文化的・商業的現象をもたらした。
- 『トップガン』：マーベリック』は、自信に満ち、決断力があり、複雑であるという伝統的な男性的ヒーローの原型を堂々と復活させ、コアな観客の欲求を的確に満たして大成功を収めた。
どちらの大作も、より広く一般的な市場を獲得するために、核となるメッセージを薄めようとはしなかった。彼らの成功は、特定の観客に、彼らが望むものを正確に与えることに、規律正しく集中したことから生まれた。
リーダーのためのニッチな設計図
ディズニーのケースは、すべてのビジネスリーダーに貴重な教訓を与えてくれる。あなたのブランドは、万人を魅了することはできないし、またそうすべきではない。ますます細分化された世界において、最も防御可能な競争上の堀は、中核となるニッチ市場との深く確かなつながりである。
そのためには
- コア・カスタマーを明確に定義する： 彼らの属性だけでなく、彼らの価値観、願望、そして痛みのポイント。
- コア顧客を尊重する：外圧をなだめるためにコア顧客を切り捨てたり、「修正」しようとしたりしないこと。彼らはあなたのビジネスの基盤なのです。
- 彼らにとってかけがえのない価値を築く： 彼らの世界に深く入り込む。彼らの共感を呼び、彼らのアイデンティティを強固にするような製品、サービス、体験を創造する。この深いつながりは、ブランドのデジタル・マーケティングにおいて強力な要素となります。 「トラストレイヤー それは、熱狂的に忠実な支持層を作り出し、そのコンセンサスが圧倒的な肯定的シグナルとなるからだ。
マーキュリー・テクノロジー・ソリューションズでは、最も成功するデジタル戦略は、ターゲットオーディエンスの深い理解から始まると考えています。当社のの中核は次のとおりです。SEVO（サーチ・エブリウェア最適化）。 のサービスは、デジタル・エコシステム全体にわたって、ブランドが最も価値のあるニッチ市場で信頼と権威を築けるように支援することです。
結局のところ、ビジネスの論理はシンプルだ。仲間を見つけ、揺るぎない集中力をもって彼らに奉仕する。それが、生き残るだけでなく、繁栄するブランドを築く唯一の方法なのだ。
