TL;DR:傳統的成長模式已經被打破。隨著人工智能將產品功能商品化，「先建立，後行銷」的舊模式注定失敗。Lovable 的成長主管 Elena Verna 最近驗證了 Mercury 的核心理念：CMO 和 COO 的角色正在合併，因為分銷不能再與產品分開。這篇文章解構了 Verna 對 Growth Loops 的四個關鍵見解、AI 作為「偉大護城壕溝蒸發者」的角色，以及為什麼您的產品團隊現在是您的主要品牌監護人。這並非理論，而是驅使我們成功的營運現實。
我是 Mercury Technology Solutions 的執行長 James。
我最近寫了一篇文章，談到我在最具前瞻性的組織中看到的結構轉變：首席行銷官和首席營運官不可避免地合併。其論點是，在現代的數位環境中，創造產品的系統（COO）和分發產品的系統（CMO）不可能再各自獨立運作。
上個星期，我很高興看到業界最聰明的人之一從不同的角度強而有力地闡述了這個概念。Lovable的成長部門主管Elena Verna在ProductCon 2025的舞台上發表了嚴厲的警告：傳統的成長手冊正在崩解，而人工智能則是加速器。
她的見解精闢地驗證了這個新現實。對於任何覺得自己的成長策略越來越無效的領導者來說，這是一本必讀之書。
1.商業中最大的謊言：將「產品」與「經銷」分開
Verna 找出了企業思維中一個基本的「錯誤二分法」：「首先，我們要創造一個偉大的產品，然後，我們再想辦法把它銷售出去」。她認為，這是無數優秀產品枯萎和死亡的根本原因。
這種想法是致命的設計缺陷。它將分銷視為市場行銷部門的一項發佈後的 「任務」。正如 Verna 強而有力地指出：「這就像發現了一種治癒疾病的方法，但卻沒有系統將之傳遞給病人。沒有傳送機制，治癒本身就毫無用處。
在今天的市場中，如果您的分銷機制沒有內建到您產品的 DNA 中，您就沒有造出一輛汽車；您只是造出了一個沒有輪子的引擎。這就是 CMO 和 COO 脫節的組織表現。
2.任務：捨棄漏斗，設計成長迴圈
傳統的 「成長漏斗 」是一種有根本缺陷的資源密集型模式。它是一個漏斗，需要您不斷向頂部投入更多的資源（廣告開支、銷售人員），才能從底部獲得涓涓細流般的客戶。
正如 Verna 所提倡的，更好的模式是 "Growth Loop"。"Growth Loop "不是行銷活動；它是一個自我維持的系統，在這個系統中，現有使用者的核心行為自然而然地成為取得新使用者的輸入。
最經典的例子就是 Dropbox。用戶分享檔案不是為了獲得推薦獎金；他們分享檔案是因為 協作是產品的核心功能。當用戶 A 與非用戶 B 分享資料夾，用戶 B 必須註冊才能存取。該產品正在自行分發。這就是 Dropbox 能夠在沒有大量廣告預算的情況下實現指數級成長的原因。
在 Mercury，這個原則是我們成長的基石。我們對高價值客戶的吸引力並非來自於龐大的銷售團隊，而是來自於創造不可或缺的架構 (The 4 Pillars、F.I.N.D.S.、A.C.I.D.)，我們的客戶認為這些架構非常有價值，自然而然地在他們的網路中分享這些架構，並將新的策略夥伴帶入我們的生態系統。
3.外部壓力：AI 是終極「護城河蒸發器」
如果說產品/經銷二分法是內部設計的缺陷，那麼 AI 就是讓這個缺陷致命的外力。Verna 將 AI 稱為一種「平台層級的轉變」，將過去只屬於大企業的能力完全「民主化」。
這意味著什麼？這意味著您獨特的技術「護城港」可能會在一夜之間消失。如果您的應用程式的核心功能是「總結文字」或「產生圖片」，那麼只要向 GPT 或 Midjourney 進行簡單的 API 呼叫，就可以複製您的整個價值主張。
Verna 強調，當 「什麼」（您的功能）已經商品化時，唯一剩下的競爭優勢就是 「如何」-您所建立的獨特工作流程、您所提供的優異使用者體驗，或是您所擁有的專屬資料。
4.最後防禦的護城河：品牌現在是一種產品責任
在這個功能可以在瞬間被複製的時代，什麼是您唯一真正可以捍衛的優勢？Verna 的答案很明確：品牌。
但她說的不是標誌或廣告活動。她提出了一個徹底的重新定義：
「建立品牌現在是產品的工作，而不只是行銷的工作」。
當所有的應用程式都能執行相同的功能時，使用者的感受，也就是信任感、愉悅感和被理解感，就成為唯一的差異點。您的品牌不是您的廣告，而是無縫的上線流程、貼心且有用的錯誤訊息，以及完美預測下一個需求的功能。
這使得產品團隊成為品牌體驗的主要管理者。這是為什麼 COO 和 CMO 必須成為一個整合功能的最後也是最有力的論據。
結論：您的產品必須為自己說話
Elena Verna 的觀點可能會令人不安，因為這意味著我們舒適的孤島終於結束了。但這也是一種解放。它迫使我們不再以 「我只專注於打造產品 」為藉口，而開始詢問更困難、更重要的問題：我的產品如何自我分發？
這適用於企業的各個層面，從科技新創公司到個人的職業生涯。但對於 AI 時代的領導者而言，這提出了一個更根本的挑戰：當「什麼」如此容易被商品化時，您該如何找出獨特、可捍衛的「怎麼做」，才值得在第一時間散播？許多公司都在努力闡述這個核心價值主張。
這正是我們策略流程的起點。我們的 GAIO（Generative AI Optimization）服務的基礎步驟不僅僅是讓人工智慧看見您，而是透過深入的協同分析，協助您的企業找出真正的 Unique Selling Proposition (USP)。我們會幫助您解構工作流程、使用者體驗和專屬資料，以發掘人工智能無法輕易複製的「護城港」。
一旦我們將這個獨特的價值編碼，我們就會建立 "Answer Assets"，作為其不可否认的證明。透過圍繞這個核心、可驗證的專業知識建立您的數位存在，您不只是在行銷產品，而是在設計一個 Growth Loop。您的固有、獨特價值將成為自己的分銷引擎，迫使使用者和 AI 模型引用並分享您的價值。
正如 Elena Verna 如此有力地指出，在人工智能時代，舊有的規則已不復存在。只剩下一個規則：<讓我們幫助您發掘您值得傳播的獨特價值。
水星科技解決方案。加速數位化。
