駕馭海嘯:一位執行長對 20 年數位毀滅的看法

TL;DR:過去二十年來,媒體和行銷產業經歷了三波巨大的破壞。第一波(數位毀滅)網際網路摧毀了傳統媒體。Wave 2(問責革命)通過內置和對投資回報率的要求,給一般的數位代理公司帶來了巨大的壓力。我們現在正處於 第三波(智慧革命),人工智能驅動的搜索正在使網站流量本身變得過時。為了生存,企業必須從追逐點擊率轉向成為被引用的權威。這就是 Mercury Technology Solutions 所要面對的新現實。

我是 Mercury Technology Solutions 的執行長 James。

身為一位在數位領域摸爬滚打超過二十年的領導者,我在前排座位目睹了無情的變革步伐。我們今天所經歷的人工智能崛起並非只是另一種趨勢;它是自千禧年以來衝擊媒體與行銷世界的第三波、也是最強大的一波。

要瞭解當前轉變的巨大程度,以及適應所需的迫切性,必須先瞭解之前的兩波浪潮。每一次浪潮都創造了新的贏家,也留下了未能進化的贏家。

Wave 1: The Digital Disruption (Approx. 2005-2015) - The Fall of the Gatekeepers 第一波:數位毀滅 (約 2005-2015)

第一波浪潮是網際網路本身的興起。一個世紀以來,傳統媒體 - 報紙、廣播電視、廣播 - 是無可爭議的資訊守護者。為其提供服務的廣告公司則以為大眾市場受眾創造昂貴的「大概念」宣傳活動的模式茁壯成長。

範式轉移:權力從大眾媒體控制轉移到民主化的數位平台。

  • 發生了什麼:高速互聯網的普及以及 Google 和 Facebook 等平台的崛起打破了這種舊模式。廣告收入是傳統媒體的命脈,但隨著網路的普及,廣告收入可以前所未有地精準定位,其投資報酬率也可以被衡量。
  • 結果:傳統媒體的商業模式和依賴它們的代理商崩潰了。那些無法適應資料驅動、數位為先的世界的人被拋在後面。

第二波:問責革命(約 2016-2022 年)--擠壓中間層

第二次浪潮更加微妙,但同樣具有轉變性。隨著數位行銷的成熟,一系列新的壓力開始挑戰在第一波浪潮中茁壯成長的數位代理商。

範式轉移:重點從單純外包數位策略轉移到要求策略控制和可衡量的底線 ROI。

  • 發生了什麼:開設數位代理公司的門檻變得非常低,導致市場極度飽和,服務商品化。為此,成熟的品牌開始內置他們的行銷工作,以獲得更多的控制權。與此同時,用於內容創作和廣告管理的功能強大且易於使用的 AI 工具開始崛起,使基本的代理服務開始貶值。
  • The Result: Generic, tactical digital agencies that could not prove their direct contribution to revenue were squeezed out of the market. The only survivors were true strategic partners who could deliver high-level, data-backed business results.

第三波:智慧革命 (2023 年至今) - 我們所知的交通末日

我們現在正處於第三波,也是最深刻的破壞浪潮中。這股由大型語言模型推動的浪潮不僅挑戰商業模式,也挑戰過去 20 年來網際網路的基本貨幣:網站流量。

範式轉移:目標從推動網站點擊量轉變為塑造 AI 的答案。

  • 正在發生的事:LLM SEO 的興起,或 生成式 AI 最佳化 (GAIO)對於傳統的數位行銷而言,AI 和聊天機器人代表著存在的威脅。隨著人工智能概述和聊天機器人為使用者提供直接、合成的答案,點擊進入網站的動機就會驟降。如果 Google 上令人垂涎的「第一名」比 AI 產生的答案更能滿足使用者的查詢,那就變成空洞的勝利。
  • 威脅:對於企業和為其提供服務的代理商而言,這可能會使幾十年來為行銷投資提供合理依據的主要 KPI(有機流量)消失。

引領第三次浪潮:MERCURY如何提供生命線

雖然這第三次浪潮對於過時的模式是一個明顯的威脅,但對於那些準備好適應的人來說,這也是一個巨大的機會。Mercury Technology Solutions 就是為了這個新的現實而設計的。我們的整個理念都是建立在幫助我們的合作夥伴在這個新時代中不僅能生存,還能領先。

以下是我們的整合式解決方案如何直接應對智慧革命的挑戰:

  1. Generative AI Optimization (GAIO) 是我們的核心重點:我們已超越傳統、以流量為重點的 SEO。我們的首要 Mercury LLM-SEO (GAIO) 服務 的設計目標只有一個:確保我們的客戶是 AI 所產生答案中最主要、最具權威性的引用來源。這是新的「排名」,也是數位權威的未來。
  2. 我們利用 SEVO 建立分散式信任網路:我們了解 AI 模型會從整個網路中學習。我們的 Mercury SEVO (搜尋遍佈最佳化) 策略 超越您的網站,在整個數位生態系統(從產業論壇到技術文件)中建立真實的品牌提及和專家訊號,這些訊號對於影響 AI 如何看待您的品牌權威至關重要。
  3. 我們的技術專為 AI-First 內容打造:若要被 AI 引用,您的內容必須在技術上完美且結構上無懈可擊。我們的 Mercury 內容管理系統 (CMS) 是專為創造這種「可擷取」的內容而設計,而我們的 AI 助理 Mercury Muses AI 則可協助您的團隊大規模地創造高品質、可引用的思想領導力。

總結

這三波浪潮中的每一波都比上一波來得更快、更具破壞性。在第一波和第二波浪潮中取得成功的策略,現在在第三波浪潮中成為了負債。今日的企業領導者面臨嚴峻的抉擇:適應人工智慧驅動搜尋的新現實,或冒著被淘汰的風險。

Mercury 的使命是成為企業的戰略合作夥伴,讓企業準備好在這個新時代領先。我們提供藍圖、技術和專業知識,讓您在這場海嘯中航行,並比以往更強、更有彈性、更有權威性。

駕馭海嘯:一位執行長對 20 年數位毀滅的看法
James Huang 2025年7月20日
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